In caso di controversie relative a contratti assicurativi o all’attività di distribuzione, il consumatore può rivolgersi all’Arbitro Assicurativo (AAS), organismo indipendente istituito presso IVASS per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
Il ricorso all’AAS è gratuito, semplice e può essere presentato quando:

• • il cliente non è soddisfatto della risposta al reclamo, oppure
• • non ha ricevuto risposta entro 45 giorni.

Informazioni, regolamento e modulistica sono disponibili sul sito dell’Arbitro Assicurativo: Homepage | Sito dell'Arbitro Assicurativo

Riferimenti normativi: Provvedimento IVASS n. 163/2025

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